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ADDUC " JUNTO AL
CONSUMIDOR "
|
ADDUC PROYECTO DECLARACIÓN
DE INTERÉS LEGISLATIVO
Honorable Cámara de
Senadores de la Provincia de
Buenos Aires
______________________________________________________________________________________________
Accesos directos a reclamos
contra aumentos y teléfonos
0800 de interés.
|
IMPORTANTE
ADDUC
INFORMA -
DICIEMBRE
2013
Informe de
Precios en
Comercios -
Relevamiento
PERMANENTE
y nota de
OPINIÓN (ver)
DICIEMBRE
2013
(DESCARGAR)
NOVIEMBRE
2013
(DESCARGAR)
ADDUC
INFORMA -
DICIEMBRE
2013
DESCARGUE
AQUI
FORMULARIO POR
CORTES
MIREN QUE SE
LO DIJIMOS:
A) Como
muchos
usuarios,
esta
asociación
viene
denunciando
de distintas
maneras el
estado
deplorable
de la
concesión de
energía
domiciliaria
que prestan
EDESUR,
EDENOR Y
EDELAP (ver
todos los
años y
archivos en
www.adduc.org.ar).
*Así
se localizan
cableados,
transformadores
y todo el
sistema en
un 90 % con
una
antigüedad
de 60, 50, o
40 años con
muy buena
suerte.
* La falta
de personal
y cuadrillas
para la
solución y
padecimientos
de los
usuarios,
que en la
actualidad
ha
desembocado
en un total
colapso,
llegando a
cero
prestaciones.-
* Lo caro,
nulo y de
mala calidad
que es el
servicio de
distribución
prestado,
abonado con
tarifas e
impuestos,
que no es ya
un ingreso
para el
usuario sino
una carga.-
* Lo caro
que es el
sistema
creado por
la ley
24065, con
tres grupos
de empresas
(Generadoras,
Transportadoras
y
Distribuidoras),
que
terminaron
uniéndose y
siendo solo
unidades de
negocios de
una sola
empresa.-
* La total
crisis del
sistema de
distribución
contrapesado
con la
excelente
Generación y
Transporte
por la
constante y
absoluta
inversión
del Estado
que
modernizó
toda la red
nacional de
energía.-
* Lo
engorroso e
inapropiado
que es el
sistema de
cobro de los
constantes
daños que
las
distribuidoras
le ocasionan
a los
usuarios.-
* La
carencia de
sistemas de
contingencia
y
planificación
del sistema
de energía
domiciliaria.-
* La falta
de
Audiencias
Públicas
serias y
coherentes
donde se
puedan
discutir un
verdadero
servicio
público y no
una parodia
para
aumentar
tarifas a
favor de
intereses
empresarios
y
sostenimiento
de Riesgos
Empresarios.-
Estos son
algunos de
los
padecimientos
de los
usuarios,
que podrían
ser
completados
con
infinidad de
páginas.-
No obstante
ello ninguna
de las tres
empresas,
aún
sabiendo sus
directivos
el perjuicio
que se puede
ocasionar a
los
usuarios, ha
realizado
actos
necesarios
para evitar,
transformando
su accionar
en culposo
con un alo
de Dolo
Eventual,
para
discutir en
la justicia
penal.-
A esta
altura con
un magro
accionar del
Ente de
Control, los
usuarios
hemos vuelto
a quedar a
nuestra
suerte. Por
ello se
elevan al
cielo
infinidad de
ruidosos
Grupos
Electrógenos,
barrios a
oscuras y
usuarios
desesperados
sin defensa
alguna.-
Hasta las
filiales y
casa central
de ADDUC ha
sido atacada
por el
abandono de
las
concesionarias,
siendo que
llevan 4 y 5
días sin luz
o con una
alternancia
que no
permite
realizar
tarea
alguna.-
B) Una nube
de usuarios
ya tiene en
su haber
infinidad de
perdidas,
desde
alimentos
hasta
artefactos
del hogar o
de los
comercios e
industrias,
ello sin
perjuicio de
las
historias de
electro
dependientes
que juegan
su vida por
la falta del
fluido,
apelando a
la
solidaridad
pública y a
un grupo
electrógeno
que los
pueda
socorrer.
Para ello
recomendamos
el reclamo
por escrito,
se adjunta
un
formulario
para que se
llene y con
copia se
presente en
la comercial
de su
domicilio y
en el ENRE.
En caso de
silencio se
deberá
iniciar la
acción de
daños del
caso con más
el daño
punitivo que
establece la
ley 24240 en
su art. 52
bis (es una
multa a
favor del
consumidor
que
establece el
Juez, desde
$ 100 a $ 5
millones
para cada
reclamo).-
Tengan en
cuenta que
pueden hacer
la denuncia
al ENRE, de
cortes, por
celular y
por mensaje
de texto al
n°
011-3134-4444,
colocando el
nombre de la
empresa
(EDESUR O
EDENOR)
–espacio- el
n° de
cliente
–espacio- y
los 3
últimos n°
del
medidor.-
(estos datos
están en la
factura de
Luz).
También
dentro del
horario de
atención el
ENRE tiene
el
0800-333-3000.-
Además
pueden
llamar al
Ministerio
de
Planificación
al
011-3439-7438/
011-4349-7411
y
011-4349-7647.-
C) El
balance es
grave y mas
aún cuando
se reclama
desde hace
muchos años
la rescisión
del contrato
de las
concesionarias
del servicio
domiciliario.
Continuar la
agonía es
políticamente
incorrecto y
además se
esta
sumiendo a
los usuarios
a un
sufrimiento
innecesario.
Por otra
parte, es
imperioso
que todos
los usuarios
hagamos las
denuncias de
los cortes y
de los daños
padecidos,
para así se
terminen
este
calvario que
se vive con
empresa
incompetentes
y con un
accionar
altamente
dañoso hacia
los
consumidores.-
Reiteramos
el pedido
que se
rescinda el
contrato a
las mismas y
se haga
cargo el
Estado de la
prestación
de un
servicio que
hasta la
fecha es
solo una
entelequia
no existe y
es solo la
nada misma,
es decir el
servicio
público no
existe.
Y disculpen:
“Miren que
se lo
dijimos”
Dr. Osvaldo
H. Bassano
PRESIDENTE
ADDUC
INFORMA -
NOVIEMBRE
2013
Se muestra circular de la Superintendencia de Seguros de la Nación, sobre la documentación que los conductores deben llevar y ademas de la documentacion que deben llevar por siniestros que padezcan, recomendamos su lectura".-
DR. OSVALDO BASSANO
PRESIDENTE
CIRCULAR (VER) ALERTA DAMNIFICADOS (VER)
ADDUC
INFORMA -
NOVIEMBRE
2013
Informe de
Precios en
Comercios -
Relevamiento
PERMANENTE
y nota de
OPINIÓN (ver)
OCTUBRE
2013
(DESCARGAR)
ADDUC
INFORMA -
NOVIEMBRE 2013
ELIGAMOS A LOS CONSUMIDORES DEFENDAMONOS DE LOS GRUPOS ECONOMICOS.-
Estimado Lector:
Adjuntamos con el presente, algunos de los relevamientos de precios de la canasta que esta asociación realiza. Los relevamientos, como siempre, son tomados en la Zona Sur del Gran Buenos Aires, y Capital Federal. Se deja establecido que no representa un IPC y que solo relevamos precios de una canasta de 52 productos de calidad. (Ver archivos adjuntos de alguno de los relevamientos realizados). El incremento de la canasta que relevamos para el mes de Octubre de 2013 nos da un 1,3 % de incremento, de esta canasta de 52 productos de primera calidad. La canasta promedio para el mes es de $ 741.- lo que hace que para adquirir esta canasta para una familia tipo en el mes le puede costar la suma de $ 2.964 (s/e/u/o).-
Acumulado año 2013 hasta el mes de Octubre de 2013: 12,8 %. No es un IPC y es solo el cálculo del relevamiento de listado de 52 productos, que puede ofrecer infinidad de variables.-
Se cumplen los acuerdos de precios en 500 productos, con puntuales inconvenientes subsanables. Continúa dicho acuerdo hasta fin de año. Las listas de productos se pueden encontrar en: www.consumidor.gov.ar/500-productos/ (denuncias al Tel. 0800-666-1518)
No obstante se continúa viendo dispersión de precios y especulación en los locales dispuestos en barrios de medios y altos ingresos, lo que representa que el mismo producto pueda tener distintos precios en estos lugares. Estas combinaciones nos demuestran que no se puede tomar rigurosamente los listados y las zonas para hacer los relevamientos y es el consumidor con su libertad que pueda elaborar su economía hogareña y no sujeta a las informaciones muchas veces con otra intención que no es la que necesita el consumidor.-
Ejemplo el Pollo (de igual calidad) tiene precios dispersos en distintos lugares ($ 10, $ 11, $ 13 o $ 15 el Kg.), el tomate desciende desde $ 35 hasta $ 15, $ 10, en algunas verdulerías, el pan desciende hasta $ 14 (pan Frances) o menos, en algunos barrios (se localizó de $ 18 rosetas o miñones o flautitas). Esto demuestra la imposibilidad seria de tener un precio exacto de productos alimenticios de igual calidad y marca. La variabilidad de los precios en Hipermercados de primera marca, teniendo producción de envasados adquiridos hasta con un año de antelación, a la sospecha cierta de movimientos especulativos de graves consecuencias para el consumidor, por lo que recomendamos cotejar los precios y denunciar los faltantes.
Se da la paradoja que algunas cadenas muestran que estos 52 productos en sumatoria rondan los $ 700, un mes después $ 800, llegando a $ 900, para luego regresar como por arte de magia a los $ 780, demostrando una dispersión en sus sucursales o intencionalidad de cubrir finanzas y no la realidad de los precios lo que produce un grave perjuicio al consumidor. Esto es alimentado por información generalizada y poco real en algunos medios concentrados.-
RECOMENDAMOS: por algunas situaciones detectadas, que el consumidor recuerde:
a) No compre productos con envases rotos o golpeados, lea las especificaciones del producto y este seguro de lo que adquiere.-
b) No compre productos con envases sin fecha de vencimiento clara o raspados o no claros.-
c) Vea los productos fríos su fecha de vencimiento y la consistencia de los mismos, en caso de duda no los compre.-
d) No altere al adquirir productos frescos, la cadena de frío, trate que los mismos estén lo menos posible fuera de un refrigerador.-
e) Corrobore que los productos tengan los precios por unidad en la góndola y en el lugar del producto que se consulta.-
f) Corrobore que el precio de góndola sea el mismo que en las cajas.-
g) Corrobore las ofertas en la caja y que se cumplan (existen diferencias en el precio entre las
Góndolas y la caja).-
h) En caso de duda no compre productos que no le ofrezcan seguridad.-
i) Corrobore los precios de las distintas góndolas.-
j) Los precios de productos exhibidos en la punta de la góndola pueden ser de mayor precio que los que se encuentran en otra parte.-
k) Los precios exhibidos a la altura de la vista, en las góndolas de los hipermercados, pueden ser de mayor valor, por lo que recomendamos cotejarlos.-
Bajen las planillas y cotejen los precios, calidades y cantidades cuando realicen las compras.-
RECOMENAMOS VER EL PORTAL WWW.PRECIOSENSUSITIO.GOV.AR, BUSQUEN LOCALIDADES Y PRODUCTOS Y ENCONTRARAN OFERTAS INTERESANTES.-
RECOMENDAMOS A LOS CONSUMIDORES TENER MUY EN CUENTA: A) EL NEGOCIO DE SU BARRIO, B) MIRAR LOS PRECIOS Y CALIDADES DE LOS HIPERMERCADOS, C) TENER EN CUENTA VERDULERIAS, FRIGORIFICOS, AUTOSERVICIOS, DONDE EN SU MAYORÍA EXHIBEN PRECIOS MAS ECONOMICOS. CONSUMA RESPONSABLEMENTE: CONSUMA LO QUE NECESITA.
Como algunos medios ingresaron en el anuncio constante de incrementos en alquileres, luego de un relevamiento, podemos informar que los contratos vigentes no han cambiado y que en el conurbano sur para dos ambientes, los alquileres mensuales son entre $ 1.900 a $ 2.500. El incremento de estos valores complica las operaciones.-
En cuanto a las ventas de inmuebles, la negligencia culposa de algunos banqueros en colaboración con medios de comunicación poco claros e inescrupulosos, han insuflado al público que los precios se cotizan en un dólar a $ 10, esto a generado un descenso en las ventas atento que es impensable un inmueble en esos valores (son superiores a los del país del Norte hasta en un 20 %), a mas que
LOS HABERES DE LOS OPERARIOS SON EN PESOS Y LOS INSUMOS SON EN PESOS DADO QUE SON DE NUESTRO PAIS.-
Estos puntos nos deben alertar, dado que los precios de los alimentos son manejados por grandes grupos empresarios, los precios de inmuebles son inducidos malintencionadamente por banqueros y grupos financieros inescrupulosos, acompañados por grandes campañas mediáticas con el sistema de goteo diario e interrumpido (repetición de una noticia o publicidad hasta generar en el consumidor una verdad revelada).-
Los precios son libres, pero son manejados por un Mercado malintencionado y muchas veces especulativo, induce a ganancias fáciles para grupos reducidos de la economía. Se limita el juego especulativo del mercado a través del Estado, pero su intencionalidad suele lindar con lo delictual por la malicia que utiliza el mercado para operar. Este accionar perjudica hasta la mediana y pequeña empresa, imprescindibles actores en el progreso de un país.-
Es de entender que los PRECIOS NO LOS PONE NI EL CONSUMIDOR NI EL ESTADO, LOS PONE EL MERCADO MANEJADO EN ALGUNAS EPOCAS ESPECULATIVAMENTE, POR GRANDES GRUPOS ECONOMICOS Y FINANCIEROS.-
POR ELLO REITERAMOS USEMOS NUESTRA HERRAMIENTA NO COMPREMOS ELIGAMOS, NO DEMOS DE GANAR A ESPECULADORES Y SEAMOS INTELIGENTES LO UNICO QUE BENEFICIA AL CONSUMIDOR ES LA RESPUESTA UNIFORME DE TODOS PARTICIPANDO Y NO CUANDO NOS USAN GRANDES GRUPOS ECONOMICOS.-
NO CONFUNDIR LA POLITICA CON LA INTENCION DE LOS GRUPOS ECONOMICOS.-
PASADAS LAS ELECCIONES ELIGAMOS A LOS CONSUMIDORES Y NO A LOS GRUPOS ECONOMICOS, FINANCIEROS.- TODOS SOMOS CONSUMIDORES DEFENDAMONOS
DR. OSVALDO BASSANO
PRESIDENTE
ADDUC
INFORMA -
OCTUBRE 2013
El Instituto del Derecho del Consumidor y el Usuario del Colegio de Abogados de Lomas de Zamora, invita a la reunión abierta del mismo arealizar el próximo Jueves 24 de octubre de 2013 a las 14:30 hs., a efectos de tratar y discutir el Reglamento de Telefonía Movil.
Somos 37 millones de victimas de las empresas de telefonìa celular, nuestra obligación y principal herramienta participar.-
El mismo se desarrollará en el Colegio de Abogados del Departamento Judicial de Lomas de Zamora sito en calle Larroque 2360, Banfield, Lomas de Zamora.
Por información comunicarse al Tel. 4202-0962.-
Los esperamos.-
DR OSVALDO BASSANO - PRESIDENTE
ADDUC
INFORMA -
OCTUBRE 2013
Por
medio
del
decreto
12/2013
(del
Ministerio
de
Planificación,
ver
adjunto),
se
procedió
a
abrir
el
procedimiento
de
elaboración
participativa
de
normas,
por
lo
que
se
pone
a
consideración
de
la
ciudadanía
en
general,
el
proyecto
de
Reglamento
de
Usuarios
de
los
Servicios
de
Comunicaciones
Móviles.
Asimismo,
se
puede
ubicar
el
proyecto
en
las
páginas
de
la
Secretaría
de
Comunicaciones
(www.secom.gov.ar)
o de
la
Comisión
Nacional
de
Comunicaciones
(www.cnc.gov.ar ),
o en
las
delegaciones
que
la
CNC
tiene
en
el
interior
del
país.
Asimismo
se
podrá
presentar
propuestas,
observaciones
y
modificaciones
en
un
formulario
pertinente
dentro
de
los
30
días
hábiles
desde
la
última
publicación.
Se
adjunta
al
presente
el
proyecto
de
Reglamento
e
invitamos
a
todos
los
consumidores
a
participar
y
opinar,
es
de
vital
importancia
siendo
que
se
encuentran
alcanzados
la
mayoría
de
los
usuarios
y
además
es
una
impronta
democrática
que
no
puede
ser
desaprovechada.
No
obstante
ADDUC,
considera
que
se
debe
declarar
Servicio
Público
al
Sistema
de
Telefonía
Móvil
con
una
fuerte
regulación
que
evite
los
graves
perjuicios
que
hoy
padecemos
todos.
Por
ello
pedimos
a
todos
los
consumidores
nos
pronunciemos
en
este
sentido:
LA
TELEFONIA
CELULAR
DEBE
SER
DECLARADO
SERVICIO
PÚBLICO.
Así
la
tarifa,
que
no
es
precio,
y su
regulación
es
un
Derecho
Constitucional
de
los
usuarios
ante
la
monopolización
y
cartelización
(entre
las
4
empresas
privadas de
telefonía
celulares)
de
las
comunicaciones
móviles.-
Aclaramos,
asimismo,
que
el
decreto
en
tratamiento
debe
estar
totalmente
sujeto
a
las
normas
y
estructura
legal
del
Derecho
del
Consumidor
y en
especial
a la
ley
24240.-
Por
ultimo,
las
regulaciones
deben
ser
vistas
desde
el
consumidor
y no
ni
frente
a
este
(desde
la
empresa),
ni
en
el
medio
de
las
partes
intervinientes
(usuario-empresa),
la
parte
a
proteger
es
la
mas
débil
y es
el
consumidor
y la
ley
se
fortalece
desde
este
punto.
El
Riesgo
Empresario
no
es
ni
del
Estado
ni
del
Consumidor.-
PARTICIPEMOS,
DEFENDAMOS
NUESTROS
DERECHOS. -
(Adjunto
se
encuentra
el
proyecto
de
reglamento
y
formularios)
DR.
OSVALDO
BASSANO
-
PRESIDENTE
ADDUC
ADDUC
INFORMA -
OCTUBRE
2013
Informe de
Precios en
Comercios -
Relevamiento
PERMANENTE
SEPTIEMBRE
2013
(DESCARGAR)
ADDUC
INFORMA -
OCTUBRE 2013
Gacetilla de Prensa: A partir del 1° de Octubre del corriente y todos los martes entre las 14:30 hs. y 16:30 hs. por Radio Cooperativa (AM 770 del dial) en el programa “ATANDO CABOS”, conducido por Luisa Valmaggia (que va de Lunes a Viernes de 14:30 hs. a 16:30 hs.) se podrá escuchar la Columna de los “Derechos del Consumidor” a cargo del Dr. Osvaldo Héctor Bassano (como titular de la Asociación de Defensa de Derechos de Usuarios y Consumidores-ADDUC). Se hablaran sobre distintos temas de interés a los consumidores y pudiendo además, el oyente, formalizar consultas a la dirección de mail adduc3@gmail.com, o a los teléfonos de la radio.-
Prensa ADDUC
ADDUC
INFORMA -
OCTUBRE 2013
Gacetilla de Prensa:
*ACUERDO QUE BENEFICIA A LOS CLIENTES DE TARJETA KADICARD (CORDOBA, SANTA FE, RESTO DEL PAÍS)
ADDUC, Asociación de defensa de usuarios y consumidores informa que el día 26 de septiembre de 2013, el Juzgado Nacional en lo Comercial Nro 25 ha homologado un acuerdo al que se ha llegado en autos ADDUC C. CAJA DE CREDITO COOPERATIVA LA CAPITAL DEL PLATA s/ Juicio Ordinario, mediante el cual esa empresa se obliga a restituir a los clientes y ex clientes de la Tarjeta Kadicard, el 8% de los intereses cobrados de más a los clientes de la tarjeta en los últimos 5 años (3 años previos a la iniciación de la demanda). Para ello la empresa procederá a restituir en la cuenta de cada consumidor actual, el dinero resultante de la aplicación del acuerdo general al caso particular en una sola cuota – los actuales clientes no tienen que realizar ninguna acción para cobrar – y para los ex clientes afectará un patrimonio que será depositado en una cuenta del Banco Credicoop para atender los reclamos que estos podrán efectuar vía email o telefónicamente a la Entidad, teniendo para ello un plazo de 3 años. Se les informarán los detalles mediante email, sms y por publicación en diarios de la Capital Federal, Provincias de Córdoba y Santa Fe.
El dinero depositado en el Banco Credicoop y que no fuera reclamado al finalizar el plazo de 3 años será destinado a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, destinado a planes de Educación a los Consumidores.
La Fiscal del Fuero Comercial opinó que el acuerdo favorecía al interés de los consumidores y el Juez lo procedió a aprobar (homologar).
Los abogados que representaron y asistieron a la Asociación en el pleito son los Dres. Osvaldo Héctor Bassano y Gabriel Martínez Medrano.
ADDUC es una Asociación de Defensa de los Consumidores que actúa desde 2000 y la actividad de sus miembros se remonta en el campo de defensa de los consumidores a 1995. www.adduc.org.ar
ADDUC
INFORMA -
SEPTIEMBRE 2013
Por
medio
del
decreto
12/2013
(del
Ministerio
de
Planificación,
ver
adjunto),
se
procedió
a abrir
el
procedimiento
de
elaboración
participativa
de
normas,
por lo
que se
pone a
consideración
de la
ciudadanía
en
general,
el
proyecto
de
Reglamento
de
Usuarios
de los
Servicios
de
Comunicaciones
Móviles.
Asimismo,
se puede
ubicar
el
proyecto
en las
páginas
de la
Secretaría
de
Comunicaciones
(www.secom.gov.ar)
o de la
Comisión
Nacional
de
Comunicaciones
(www.cnc.gov.ar),
o en las
delegaciones
que la
CNC
tiene en
el
interior
del
país.
Asimismo
se podrá
presentar
propuestas,
observaciones
y
modificaciones
en un
formulario
pertinente
dentro
de los
30 días
hábiles
desde la
última
publicación.
Se
adjunta
al
presente
el
proyecto
de
Reglamento
e
invitamos
a todos
los
consumidores
a
participar
y
opinar,
es de
vital
importancia
siendo
que se
encuentran
alcanzados
la
mayoría
de los
usuarios
y además
es una
impronta
democrática
que no
puede
ser
desaprovechada.
No
obstante
ADDUC,
considera
que se
debe
declarar
Servicio
Público
al
Sistema
de
Telefonía
Móvil
con una
fuerte
regulación
que
evite
los
graves
perjuicios
que hoy
padecemos
todos.
Por ello
pedimos
a todos
los
consumidores
nos
pronunciemos
en este
sentido:
LA
TELEFONIA
CELULAR
DEBE SER
DECLARADO
SERVICIO
PÚBLICO.
Así la
tarifa,
que no
es
precio,
y su
regulación
es un
Derecho
Constitucional
de los
usuarios
ante la
monopolización
y
cartelización
(entre
las 4
empresas
privadas de
telefonía
celulares)
de las
comunicaciones
móviles.-
Aclaramos,
asimismo,
que el
decreto
en
tratamiento
debe
estar
totalmente
sujeto a
las
normas y
estructura
legal
del
Derecho
del
Consumidor
y en
especial
a la ley
24240.-
Por
ultimo,
las
regulaciones
deben
ser
vistas
desde el
consumidor
y no ni
frente a
este
(desde
la
empresa),
ni en el
medio de
las
partes
intervinientes
(usuario-empresa),
la parte
a
proteger
es la
mas
débil y
es el
consumidor
y la ley
se
fortalece
desde
este
punto.
El
Riesgo
Empresario
no es ni
del
Estado
ni del
Consumidor.-
PARTICIPEMOS,
DEFENDAMOS
NUESTROS
DERECHOS.-
(Adjunto
se
encuentra
el
proyecto
de
reglamento
y
formularios)
PRENSA
ADDUC
ADDUC
INFORMA - AGOSTO
2013
Informe de
Precios en
Comercios -
Relevamiento
PERMANENTE
AGOSTO
2013
(DESCARGAR)
ADDUC
INFORMA - AGOSTO 2013
"La
Asociación
el pasado 26
de Agosto de
2013, se
presento en
los autos
“GRUPO
CLARÍN SA Y
OTROS C/
PODER
EJECUTIVO
NACIONAL Y
OTRO S/
ACCIÓN
MERAMENTE
DECLARATIVA”
(G. 439 XLIX)
como "Amicus
Curiae
(Amigo del
Tribunal)
Independiente
en defensa
de la
Constitucionalidad
de la Ley de
Medios (Ley
26522),
habiendo
sido tenido
como parte y
en la
calidad
presentada
tomando los
conceptos
vertidos en
el escrito
pertinente.
Se fundo el
mismo en los
art 42 y 43
de la CN y
la ley
24240, el
derecho a la
información
de los
consumidores
y las
violaciones
que le
ocasionan a
los
consumidores
con el no
cumplimiento
de la ley
26522.
Asimismo, se
fundó en las
distintas
experiencias
nacionales e
internacionales
de
desmonopolización
del mercado
de un país y
los informes
de la
Relatoría de
Medios de
Derechos
Humanos de
la OEA y de
la UN, con
sustento en
pactos
internacionales
de raigambre
constitucional
que se
violan al no
cumplir la
ley de
medios y se
solicitó se
declare la
constitucionalidad
de la ley y
la plena
aplicación
de la misma
por el
Estado, para
la
democratización
de los
Medios y
de las
empresas que
los
usufructúan"
(rogamos
leer el
escrito
adjunto que
fue
preparado
por la
Dirección de
Legales de
ADDUC y
suscripto
por el
titular de
la
asociación y
el
Director de
Legales Dr.
Gabriel
Martínez
Medrano)".-
(DESCARGAR
PRESENTACIÓN
ANTE CSJN)
Dr. Osvaldo
Héctor
Bassano
ADDUC
INFORMA - AGOSTO
2013
LA
MEDICINA
PREPAGA
PRIVADA DE
ATENCION A
LA SALUD
El aumento
de la
medicina
prepaga, en
los últimos
tiempos, no
ha
significado
mejora en la
atención, ni
mas unidades
de atención
ni mejoras
científicas
para las
personas.
Sino
simplemente
continúa
siendo un
negocio
inmobiliario
y un
constante
perjuicio y
retrazo en
la atención
primaria de
la salud
como en las
de distintas
complejidades.-
Algunos
informe
señalan que
desde el
2005 al 2012
las cuotas
de los
prepagos se
incrementaron
un 494% (CADIME)
otros que
desde el
2009 y en
forma
acumulativa,
continua,
con o sin
autorización
estatal y
con
distintos
artilugios
lleva un
promedio del
400% de
incremento.
Estos
porcentuales
son
superiores
al mejor
índice de
inflación, o
a los
aumentos en
los haberes
de la
sanidad o de
las capitas
que cobran
los médicos
por la
atención de
los
asociados.-
Muestra de
la
distorsión
de
inversiones
de las
empresas
financieras
de Medicina
Prepaga es
que la
mayoría de
ellas no
invierte en
la salud
sino que
distrae sus
ingresos a
grandes
emprendimientos
inmobiliarios
o
financieros,
como una
reconocida
Prepaga que
compró
varias
Aseguradoras
de Riesgo de
Trabajo, que
no es
precisamente
invertir en
salud sino
en el
segmento del
seguro, muy
distinto a
su cometido
primario.-
Mientras
estos
enriquecimientos
se
desarrollan
y los
usuarios
sufren peor
atención por
falta de
sanatorios y
hospitales
privados.
Continúan
siendo
empujados a
ser
atendidos a
los centros
públicos con
médicos de
gran calidad
profesional
y científica
pero en un
total estado
de colapso.
Las atención
de alta
complejidad
y los
grandes
descubrimientos
continúan
siendo
atendidos y
realizados
por la Salud
Pública, no
la privada,
que es solo
un negocio.
Esta
situación,
morigerada
en los
últimos
tiempos por
la
construcción
de algunas
unidades o
centros de
salud
pública, por
el otro se
ve al sector
privado el
abandono y
la falta de
inversión
que sume a
la salud en
todo los
sectores.
La
implementación
de la Ley de
Medicina
Prepaga, Ley
del Derecho
del
Paciente,
Salud
Mental,
entre otras,
significó un
notable
avance en la
materia,
pero su
falta de
implementación
contra estas
especulaciones
financieras
de algunas
corporaciones
significa un
perjuicio a
toda la
población.
Por ello,
por las
innumerables
denuncias y
planteos que
los usuarios
realizan a
diario en la
Asociación,
inclusive
por aumentos
no
autorizados
(por ello se
iniciaron
juicios
sumarios
reclamando
por dichos
aumentos
indebidos)
la mala
atención y
la
distorsión
de dichas
empresas de
medicina, es
que llamamos
la atención
por el
aumento
acordado,
dado que no
representa
la
prestación
del servicio
y solo
colabora en
la
acumulación
financiera
de las
empresas, no
representando
un beneficio
a la
atención de
la salud y a
la
colaboración
del servicio
general de
la salud de
toda la
población.
Reclamamos
más
control.-
Reclamamos
mejor
atención a
los
usuarios.-
Reclamamos
que
devuelvan
las cuotas
que cobraron
sin
autorización.-
Reclamamos
que cumplan
con el Art.
8 bis de la
ley 24240
(trato digno
ha los
usuarios).-
Reclamamos
que
inviertan en
la salud y
no en
negocios
inmobiliarios.-
Reclamamos
que se le
auditen los
balances e
inversiones
financieras.-
Reclamamos
que la
ecuación
financiera
utilizada no
sea de
acumulación
sino de
servicio.-
LA SALUD
Y SU CUIDADO
NO ES
PRIVADA ES
PUBLICA Y
LOS
PRESTADORES
TIENEN
OBLIGACION
DE
PRESTACION Y
NO DE SU
LUCRO
FINANCIERO.-
Dr.
Osvaldo H.
Bassano
Presidente
de ADDUC
ADDUC
INFORMA - JULIO
2013
Informe de
Precios en
Comercios -
Relevamiento
PERMANENTE
JULIO 2013
(DESCARGAR)
PRENSA
ADDUC INFORMA
"Delegados
de
ADDUC,
suscribió
como
coordinador
adjunto
la
Comisión
de
Usuarios
de la
CNC,
en
contra
de los
aumentos
pretendidos
por las
empresas
de
Telefonía
Celular.
Debemos
agregar
que
estas
empresas
en el
ultimo
año
retiraron
de
nuestro
suelo
mas de
8.000
millones
de Euros
y con
casi 40
millones
de
usuarios
y 60
millones
de
teléfonos
celulares
es uno
de los
países
con
mayor
uso del
sistema.
Además
es de
advertir
que
existen
en este
momento
graves
problemas
para el
consumidor
donde se
le
implementa
distintos
sistemas
que le
encarecen
el
servicio,
agregado
con la
falta o
mal
servicio.
Asimismo muchos
usuarios
se
encuentran
recibiendo
en sus
aparatos
distintos
programas
que con
complicadas
maniobras
evitan
que se
los
desechen
y le
encarecen
el
mismo.
Estos
programas
emitidos
por
servidores
robots,
en el
general
de los
casos
son virus
que
quedan
incorporados
a los
números
de
teléfono
que
reciben
los
aparatos
y con
variados
resultados.
Estas
empresas
que
continúan
creando
estos
programas
de venta
de
servicios
discutibles,
con
programas
pegados
al
aparato,
encareciendo
el
servicio,
hacen
que el
uso de
la
telefonía
celular
se
transforme
en una
odisea,
adunado
a que la
telefonía
fija continúa
empujando
a los
usuarios
a la
celular,
obligando
a pensar
que es
hora que
sea designada
como
SERVICIO
PUBLICO
Y
REGULADA
EN
CONSECUENCIA".- (ver
adjunto)
PRENSA
ADDUC INFORMA
ROSARIO
(SANTA
FE) Y LA
IRRESPONSABILIDAD
DE LAS
EMPRESAS
DE
SERVICIOS
PUBLICOS
(LEER)
PRENSA
ADDUC INFORMA
SIGA LOS
PRECIOS DEL
ACUERDO
EN LÍNEA CON LA
SUBSECRETARIA DE
DEFENSA DEL
CONSUMIDOR
http://www.consumidor.gov.ar/500-productos
PRENSA
ADDUC INFORMA
Bassano:
dijo
en nota a la
Agencia Nova
" Los dueños
de los
Hipermercados se
creen que aun
están en la
época de libre
mercado "
Por
Mariana Massa,
corresponsal de
NOVA en 25 de
Mayo.
El presidente
de la Asociación
de Defensa de
los Derechos de
los Usuarios y
Consumidores (ADDUC),
Osvaldo Bassano,
dialogó con
NOVA
tras brindar una
charla en la
localidad de 25
de Mayo donde
dio detalles
legales acerca
de los derechos
y aconsejó cómo
actuar ante
diversos
problemas que
surgen.
Acerca de cómo
los había
recibido la
comunidad
veinticinqueña,
expresó: “Fue
muy buena la
recepción, para
nosotros es
importante que
los pueblos del
interior estén
interiorizados
en estos temas.
No hay forma más
de defendernos
todos como
consumidores que
todos sepamos.
Por otra parte
queremos sembrar
el bichito de la
participación y
sembrar que
todos estén
trabajando con
estos temas”.
Al respecto de
los reclamos más
comunes, indicó:
“El año pasado
la cucarda de
ADDUC se la
llevó Edesur y
Edenor que
fueron un
desastre, pegado
a ellas las
cuatro empresas
de telefonía
celular que
también son un
desastre. Ahí
tenemos
denuncias en lo
que va desde las
zonas negras,
donde no hay
señal por ningún
lado, y eso es
una ineficiencia
por falta de
inversión”.
“No es un tema
de poner
cualquier
cantidad de
antenas, es
cuestión de
hacer las
inversiones en
las antenas como
corresponde, con
el nivel de
seguridad que
corresponden.
Los empresarios
se llevan ocho
mil millones de
euros anuales de
ganancia del
país pero no
ponen un peso en
inversión
técnico”,
añadió.
Asimismo,
detalló que “en
la Argentina
tienen 36
millones de
usuarios, 58
millones de
teléfonos
celulares y no
ponen ni un
peso”.
Consultado por
este medio
acerca de la
clausura llevada
a cabo por la
Secretaría de
Comercio
Interior de la
Nación a cuatro
hipermercados
que no
cumplieron con
el acuerdo de
precios en 500
productos,
opinó: “Esto iba
a pasar si no
cumplían con el
acuerdo porque
así está
establecido en
la ley, dijimos
en la charla que
cualquier
publicidad que
hagan,
folletería que
hagan, los
obliga
unilateralmente,
en el derecho
del consumidor
esto es clave.
Por lo tanto, no
cumplieron con
la ley, se les
aplica la
sanción”.
“En estos
hipermercados es
más fuerte la
sanción porque
ellos compraron
la producción de
harina, de
aceite, de
azúcar, y de lo
que fuera hace
más de un año,
entonces ellos
tienen
producción, lo
que están
haciendo es
acapararla y eso
es un delito.
Tendrían que
haber cerrado
toda la cadena
de
supermercados”,
añadió.
Por último,
fuertemente,
lanzó: “Estos
muchachos creen
que todavía
están en la
época de la
libertad de
mercado, donde
pueden tener de
rehenes a los
consumidores. A
los que tienen
un hipermercado
cerca les
recomiendo que
compren al
verdulero de la
esquina que
seguro es más
barato.
Fuente Agencia
NOVA
ADDUC
INFORMA - MAYO
2013
Informe de
Precios en
Comercios -
Relevamiento
PERMANENTE
JUNIO 2013
(DESCARGAR)
PRENSA
ADDUC INFORMA
Lopez Leonardi
dijo:
" El mayor
premio en
reclamo se lo
lleva la
Telefonía
Celular "
Por Mariana Massa, corresponsal de NOVA en 25 de Mayo. Representantes de la Asociación de Defensa de los Derechos de los Usuarios y Consumidores (ADDUC) visitaron este jueves la ciudad de 25 de Mayo, donde dieron una charla abierta al público acerca de los derechos de los consumidores, así como también intentaron dejar consejos y herramientas a la hora de ver vulnerados esos derechos.
NOVA dialogó con Rodolfo Gómez Leonardi, secretario de ADDUC, quien al ser consultado por la mayor cantidad de reclamos, detalló que “tantísimos son los reclamos que recibimos de los usuarios pero el premio mayor se lo llevan los celulares”.
“Lamentablemente hay dos empresas muy grandes y una empresa un poco más pequeña. Las dos más grandes en realidad es una sola empresa porque son dos empresas que dependen de Telefónica y esto se ha autorizado en contra de la ley de monopolios”, añadió.
En ese sentido, explicó que “una ofrece una cosa, otra otras pero estamos cautivos de ellas. Son pícaras las empresas, cobran cosas que no deben. Los reclamos son por el mal servicio, porque las líneas se cortan o porque está sobrefacturado”.
Al respecto del nuevo reglamento con los indicadores de calidad que deberán seguir las operadoras de telefonía móvil en el país lanzado esta semana, opinó que “falta todavía pero es muy positiva la reglamentación. Las más de 30 asociaciones de defensa al consumidores del país estamos tratando que la telefonía celular se trate como un servicio público, como es el teléfono de línea”.
“Se lo discrimina como que es algo que no es un servicio público, sino como algo privado y eso hace que haya abusos. Como no les ponen límites, las empresas abusan y se llevan mucha ganancia”, añadió.
Por último, se mostró alarmado al decir que “de 36 millones de usuarios, hay 58 millones de celulares, es una locura la cantidad de dinero que se llevan. No es como otras industrias que producen, esto es aire. |
|
|
|
PRENSA
ADDUC INFORMA
Continuando con
los cursos,
jornadas y
charlas que se
encuentra
realizando ADDUC,
en varias
localidades, sobre
educación e
información al
consumidor, esta
ves estará en la
localidad de 25
de Mayo,
Provincia de
Buenos Aires,
donde concurrirá
a dar una charla
practica para
publico en
general con
entrada libre y
gratuita el
próximo Jueves
4 de Julio del
2013 a las 19,30
hs., con
temas como los
principales
derechos del
consumidor, los
servicios
públicos,
prevención y
seguridad, donde
se entregará
material, con
proyección de
cortos y
filminas.
ADDUC
INFORMA - MAYO
2013
Informe de
Precios en
Comercios -
Relevamiento
PERMANENTE
MAYO 2013
PRENSA
ADDUC INFORMA
SI TE AUMENTAN
LLAMA AL
0800-666-1518
IMPORTANTE
OFICINAS
COMERCIALES
EDENOR y EDESUR
(DESCAGAR)
ADDUC
INFORMA - MAYO
2013
Informe de
Precios en
Comercios -
Relevamiento
PERMANENTE
MARZO 2013
ABRIL 2013
ADDUC
INFORMA - ABRIL
2013
Informe de
Precios en
Comercios -
Relevamiento
PERMANENTE
NOVIEMBRE 2012
DICIEMBRE 2012
ENERO
FEBRERO
PRENSA
ADDUC INFORMA -
MARZO 2013
ES UN
DERECHO DEL
CONSUMIDOR
RECIBIR LAS
FACTURAS EN
TÉRMINO.-
Ante la gran
cantidad de
denuncias
recibidas en
nuestras
filiales a
causa del
reiterado no
envío de
proveedores
de
servicios,
de las
facturas y
liquidaciones
de
vencimiento
mensual,
consecutivo
y periódico,
informamos:
es
obligación
del
proveedor
entregar
CON
SUFICIENTE
ANTICIPACIÓN
al
vencimiento
en el
domicilio
del
consumidor
por correo o
personalmente
y en papel
la
liquidación
completa y
detallada,
perteneciente
al mes a
abonar, de
no hacerlo
es de entera
responsabilidad
del
proveedor y
no debe
abonar
ningún cargo
ni intereses
el
consumidor o
usuario del
servicio. No
es legal la
notificación
de consumos
y
vencimientos
por Internet
y no se
puede
obligar al
consumidor.
No pueden
cobrar
intereses
por retraso
ni cargos
por
vencimiento
o gestión de
cobranza. En
su caso
recomendamos
la urgente
denuncia
ante las
autoridades
de
aplicación o
asociaciones
de
consumidores.
En este caso
se encuentra
la remisión
de
liquidaciones
de tarjeta
de crédito,
servicios de
luz, gas,
agua,
telefonía
fija,
telefonía
celular,
televisión
por cable,
medicina
prepaga,
etc. En el
caso de las
tarjetas de
crédito es
de absoluta
responsabilidad
del banco
emisor o la
entidad
financiera
que dentro
del plazo de
ley 25065 y
del
vencimiento
del pago
mensual, se
obtenga la
liquidación
mensual, de
no hacerlo
son pasible
de sanciones
la empresa
de tarjeta
de crédito
en conjunto
con la
entidad
financiera
emisora del
plástico y
deben pagar
los daños
que causen.
Igual
obligación
para las
empresas de
Medicina
Prepaga, con
el agregado
que no
pueden
facturar
aumentos de
ninguna
clase ni
especie dado
que no están
autorizados,
en su
defecto se
puede
hacerse la
denuncia
ante la
Superintendencia
de Servicios
de Salud o a
las
Asociaciones
de
Consumidores.
Consumidores,
no nos
dejemos
engañar ni
paguemos
montos
indebidos.-
Dr. Osvaldo
Héctor
Bassano -
Presidente
de ADDUC
PRENSA
ADDUC INFORMA -
MARZO 2013
15 DE MARZO
DE 2013
DIA
INTERNACIONAL
DE LOS
DERECHOS DEL
CONSUMIDOR
Por decisión
de las
Naciones
Unidas, al
que adhirió
nuestro
país, se
festeja el
día
internacional
de los
derechos del
consumidor.-
En Nuestro
país se ha
transitado
un
productivo
camino, que
comenzó en
el año 1993
con la
sanción de
la ley
24240, la
inclusión de
dichos
derechos en
nuestra
Constitución
Nacional en
el año 1994
y la
auspiciosa
reforma del
año 2008 a
la ley
24240, que
reafirmo
estos
derechos y
enunciando
herramientas
protectorias
y
sancionatorias
en favor de
los
consumidores.-
A sido un
corto camino
en su
vigencia,
teniendo en
cuenta lo
amplio que
son sus
beneficios y
además en
concomitancia
con el
transito en
la historia,
que debieron
realizar los
Derechos
Individuales,
los Sociales
y ahora
estos
Derechos
Difusos que
vienen a
mejorar la
calidad de
la
convivencia
de las
personas. No
obstante ha
sido
fructífero
en tiempo
transpuesto
y además con
enseñanzas
que debemos
tomar para
mejorar y
ampliar el
beneficio
que el
ejercicio
diario de
estos
derechos nos
significa a
todos sin
excepción.
Por fin
dejamos los
principales
elementos
que nuestra
constitución
ha receptado
y que
debemos
ejercitar y
recordar:
DERECHOS
a relación
de consumo,
acceso al
consumo
a la
protección
de su
salud,
a la
seguridad de
sus
intereses
económicos,
a una
información
adecuada y
veraz,
a la
libertad de
elección,
a
condiciones
de trato
equitativo y
digno
a la
protección
de esos
derechos,
a la
EDUCACION
para el
consumo
(responsable
y
sustentable),
a la defensa
de la
competencia
contra toda
forma de
distorsión
de los
mercados,
al control
de los
monopolios
naturales y
legales, al
de la
calidad y
eficiencia
de los
servicios
públicos,
a la
constitución
de
asociaciones
de
consumidores
y de
usuarios.
a la
prevención y
solución de
conflictos,
a los marcos
regulatorios
de los
servicios
públicos de
competencia
nacional,
a la
(necesaria)
participación
de las
asociaciones
de
consumidores
y usuarios y
de las
provincias
interesadas
en los
organismos
de control.
FELIZ DIA
DEL
CONSUMIDOR
LES DESEA
ADDUC!!!!
-
Dr- Osvaldo
Bassano -
Presidente
PRENSA
ADDUC INFORMA -
MARZO 2013
PRENSA
ADDUC INFORMA -
MARZO 2013
Lanús, 28 de
Febrero de
2013.-
DESCARGAR
DICTAMEN
Con motivo de la
audiencia
publica que se
realizara en día
inhabil para la
discución del
incremento de la
tarifa del
subterraneos de
CABA,
considerando la
ilicitud de la
misma y la falta
de Publicida de
los actos de
Gobierno al no
respetar el
Debido Proceso
Adjetivo, por
falta total de
regulación y
reglamento (no
fijo fecha de
comienzo y fecha
de continuación
de la audiencia
en reglamento
fundado como
establece el
Derecho
Administrativo) de
la audiencia por
lo que se llevo
a cabo en día
inhabil, esta
parte debió
dejar en la mesa
su dictamen y
asimismo
procedió (con
las
asociaciones UNION
DE USUARIOS Y
TALLERES DEL
SUR) interponer
una Acción de
Amparo por la
irregularidad
de la mentada
audiencia.-
Se adjunta al
presente el
dictamen del
caso y a
continuación se
da un resumen
del mismo.-
A) La audiencia
pública para el
incremento de la
tarifa del subte
se superpone con
otra que es para
el aumento de la
autopista urbana
para la presunta
recaudación de
fondos para el
funcionamiento
del subte.-
B) La
superposición de
audiencias es
atentatoria
contra los
derechos de los
usuarios quienes
deben abonar la
tarifa y
sustentar el
servicio y
abonan y
sustentan todas
las unidades de
negocio que
usufructúan el
grupo
concesionario
(GRUPO ROGGIO).-
C) El expediente
administrativo
esta carente de
estructura de
costos y
concluye que el
aumento es por
comparación y
manifestaciones
carentes de
sustentos
fácticos y
científicos.
Asimismo se
aumenta sobre
una tarifa que
se encuentra
judicializada y
sin resolver,
creando
inseguridad
jurídica al
usuario.-
D) No hay
realizada una
correcta y
necesaria
estructura de
costos, costos
de explotación,
unidades de
negocio
utilizadas por
el
concesionario,
inversiones y
mejoras y
mantenimiento
futuro, así como
no existe ningún
balance de
costos de
ganancia por el
uso y goce por
parte de la
concesionaria de
los túneles y
estaciones y su
incidencia en la
tarifa y el
costo para el
usuario.-
E) Ante un
incremento de un
30 % de los
accidentes
traumáticos en
los transportes
de colectivo, la
baja de
pasajeros del
subte de un 20 %
después del
aumento del
2011, no existe
un estudio
concreto que el
abandono de
mayor cantidad
de usuarios del
subte no
significará un
mayor riesgo a
la vida y a la
salud de las
personas ni cual
será la
incidencia en el
plano urbano
ambiental.
Existe riesgo
cierto de
mayores
accidentados
traumáticos por
mayor uso del
transporte al
abandonar el
subte por el
mayor costo.
ESTA ES UNA
PREMISA
FUDAMENTAL EN
ACCIDENTOLOGÍA
CONFORME LOS
RESULTADOS
SINIESTRALES DEL
ULTIMO AÑO.-
F) Existe la
violación
constitucional
al debido
proceso y a los
derechos humanos
de los usuarios,
poniendo en
riesgo su salud
y patrimonio.-
G) La
implementación
irregular de la
audiencia
publica, la
falta de
fundamento del
aumento, el
trato de solo la
tarifa no su
servicio e
incidencia,
transforma que
cualquier
aumento es un
enriquecimiento
ilícito a quien
beneficie por el
pago de lo
indebido que los
usuarios deban
realizar y esta
sujeta a la
impugnación
judicial de la
misma y al pago
a las personas
por los daños
que cause por
parte de la
autoridad
publica y
privada. Todo
ello sin
perjuicio de la
responsabilidad
patrimonial que
pudiere caberle
a los
funcionarios del
ramo por los
daños que su
accionar
ilegítimo
ocasione.-
Dr. Osvaldo
Héctor Bassano
Presidente de
ADDUC
PRENSA
ADDUC INFORMA -
FEBRERO 2013
"Planillas
para firmar PIDIENDO
DE RESCISIÓN DE LA
CONCESIÓN A EDESUR
EDENOR Y EDELAP"
|
PRENSA
ADDUC INFORMA -
FEBRERO 2013
Con motivo de la audiencia publica a realizar por el aumento del subte y la consideración de su ilicitud y agravio a los usuarios, esta asociación, que participará en la misma para impugnarla, manifiesta:
A) La audiencia pública para el incremento de la tarifa del subte se superpone con otra que es para el aumento de la autopista urbana para la presunta recaudación de fondos para el funcionamiento del subte.-
B) La superposición de audiencias es atentatoria contra los derechos de los usuarios quienes deben abonar la tarifa y sustentar el servicio y abonan y sustentan todas las unidades de negocio que usufructúan el grupo concesionario (GRUPO ROGGIO).-
C) El expediente administrativo esta carente de estructura de costos y concluye que el aumento es por comparación y manifestaciones carentes de sustentos fácticos y científicos. Asimismo se aumenta sobre una tarifa que se encuentra judicializada y sin resolver, creando inseguridad jurídica al usuario.-
D) No hay realizada una correcta y necesaria estructura de costos, costos de explotación, unidades de negocio utilizadas por el concesionario, inversiones y mejoras y mantenimiento futuro, así como no existe ningún balance de costos de ganancia por el uso y goce por parte de la concesionaria de los túneles y estaciones y su incidencia en la tarifa y el costo para el usuario.-
E) Ante un incremento de un 30 % de los accidentes traumáticos en los transportes de colectivo, la baja de pasajeros del subte de un 20 % después del aumento del 2011, no existe un estudio concreto que el abandono de mayor cantidad de usuarios del subte no significará un mayor riesgo a la vida y a la salud de las personas ni cual será la incidencia en el plano urbano ambiental. Existe riesgo cierto de mayores accidentados traumáticos por mayor uso del transporte al abandonar el subte por el mayor costo. ESTA ES UNA PREMISA FUDAMENTAL EN ACCIDENTOLOGÍA CONFORME LOS RESULTADOS SINIESTRALES DEL ULTIMO AÑO.-
F) Existe la violación constitucional al debido proceso y a los derechos humanos de los usuarios, poniendo en riesgo su salud y patrimonio.-
G) La implementación irregular de la audiencia publica, la falta de fundamento del aumento, el trato de solo la tarifa no su servicio e incidencia, transforma que cualquier aumento es un enriquecimiento ilícito a quien beneficie por el pago de lo indebido que los usuarios deban realizar y esta sujeta a la impugnación judicial de la misma y al pago a las personas por los daños que cause por parte de la autoridad publica y privada. Todo ello sin perjuicio de la responsabilidad patrimonial que pudiere caberle a los funcionarios del ramo por los daños que su accionar ilegítimo ocasione.-
Dr. Osvaldo Héctor Bassano
PRENSA
ADDUC INFORMA -
FEBRERO 2013
GACETILLA
DE
PRENSA
El
Sábado
16
de
Febrero
de
2013,
a
partir
de
las
11:00
hs
en
la
esquina
de
Acoyte
y
Rivadavia
de
la
Ciudad
Autónoma
de
Buenos
Aires,
se
continuó
con
la
suscripción
del
petitorio
solicitando
a
las
autoridades
se
retire
la
concesión
a
las
Empresas
EDESUR,
EDENOR
Y
EDELAP,
se
terminen
los
cortes
de
luz
y la
baja
tensión
y
además
que
se
paguen
los
daños
que
estas
empresas
están
ocasionando.
Se
acercaron
una
cantidad
muy
pronunciada
de
usuarios
que
suscribieron
el
petitorio
con
total
convencimiento.
Se
informa,
además
que
llevamos
casi
15.000
firmas.
Recordamos
que
pueden
solicitar
las
planillas
en
nuestras
filiales
o
bajarlas
de
la
Web
para
posteriormente
entregarlas
en
los
domicilios
que
figuran
en
dicha
página
o
contactarnos
para
retirarlos.
Esperamos
que
las
autoridades
tomen
nota
de
esta
situación
que
es
demostrativa
de
lo
que
hoy
esta
ocurriendo:
continúan
los
cortes
en
forma
ROTATIVA
entre
2 hs
a
casi
12
hs.,
48
hs.
y 72
hs.,
dependiendo
de
los
barrios,
con
baja
de
tensión.
No
es
cuestión
de
tarifas,
es
un
servicio
que
desde
su
comienzo,
nunca
estuvo
a la
altura
de
los
usuarios.
(Se
adjuntan
Fotos
del
evento).-
VV
PRENSA
ADDUC INFORMA -
ENERO 2013
“En la
andanada
de
denuncias
que
recibió
nuestra
asociación
el
pasado
2012,
hemos
incluido
los
graves
problemas
que los
usuarios
han
tenido
con la
adquisición
en forma
genérica
de
productos,
servicios
esenciales
de
Energía,
Comunicaciones,
Créditos,
Transportes.
Se
incluyeron,
en el
caso de
la luz,
la
sumatoria
de todos
los
reclamos
de
extensos
barrios
en los
innumerables
cortes y
variados
siniestros
con la
Energía
Eléctrica
(cortes,
baja de
tensión,
siniestros
en
artefactos
del
hogar,
problemas
con
enfermos
electro
dependientes,
etc.,
que
continúan),
tomándolos
en forma
nominal
y no
colectiva.
Este
formato
de
problemática
de los
consumidores
y
tomados
por los
siniestros
que
padecen
los
mismos,
logra
revertir
el podio
de
reclamos
que
estaba
en la
telefonía
celular,
trasladándolo
a los
graves
trastornos
que
sufren
con el
suministro
domiciliario
de
Energía
Eléctrica.
Debemos
recordar
que
ninguna
empresa
tiene
perdidas
y que el
cruzado
juego
comercial
monopólico
de
algunas
hacen
que de
una u
otra
forma
tengan
ganancias
y
siempre
a costa
de los
usuarios.
Pero
como
explayaremos
en otra
parte
del
informe,
con
total
violación
de
principios
elementales
como la
prestación
efectiva
del
servicio
y acorde
al
usuario
o la
venta de
productos
fuera de
precios
no
acordes
a bajos
costos
obtenidos
y en
perjuicio
del
patrimonio
del
usuarios.-
Teniendo
en
cuenta
esta
preliminar
introducción,
es que
informamos
que
durante
todo el
año 2012
nuestra
asociación
recibió
la suma
total de
3893
denuncias
y
reclamos.
Energía
(1869
denuncias
y
reclamos,
48 % del
total),
Comunicaciones
(990
denuncias
y
reclamos,
25 %, 11
%
telefonía
fija y
14 %
telefonía
celular),
Créditos
(470
denuncias
y
reclamos
por
problemas
con
ENTIDADES
FINANCIERAS
Y BANCOS,
representando
un 12 %
del
total),
Transportes
(312
denuncias
y
reclamos
por
transportes,
un 8 %
del
total).
El
restante
7%,
aproximadamente
272
denuncias
y
reclamos,
se
dispersan
en el
servicio
de Agua,
Gas,
compra
de
artefactos
eléctricos,
automotores,
etc.-
Las
mismas
han
tenido
distintos
caminos,
ya sea a
través
de
denuncias
ante los
órganos
de
aplicación
(Entes
de
Control
o
Defensa
del
Consumidor
de
distintas
jurisdicciones,
etc.) o
con
resolución
directa
o el
recurso
de
concurrir
a la
justicia.
No
obstante
se
evidencia
como uno
de los
temas a
discutir,
es el
tiempo y
lo
engorroso
de
algunos
tramites
administrativos
o
judiciales
que
demoran
el
resultado
al
consumidor,
siendo
este un
elemento
que
desalienta
el
reclamo
en
beneficio
de la
continuación
de
violaciones
de
normas y
derechos
de
raigambre
constitucional.
Esta
situación
se
plantea
con el
estudio
y
confección
de
preproyectos
que
establecen
la
creación
de
órganos
de
resolución
inmediata
y
efectiva
en el
ámbito
de la
justicia,
como el
Juez a
cargo
del
Fuero
del
Derecho
del
Consumidor
y que
debería
tener un
procedimiento
oral,
inmediato,
actuado
y eficaz
acorde a
una
democracia
y Estado
de
Derecho
Moderno
y
Progresista.-
Por
ello,
los
elementos
que se
detallan
en estos
informes
y
propuestas,
son la
vivencia
directa
de la
situación
creada a
los
consumidores
y que
dado el
carácter
netamente
social
del
mismo
afecta a
todos
por
igual.
Así, una
solución
a estos
problemas
crearía
elementos
de
justicia
mas
efectiva
para un
mercado
que
muchas
veces se
enrarece
con el
accionar
de
Grupos
Financiero
de alto
poder
Económico
y que
influyen
negativamente
en toda
la
población
y por
fin en
el
Estado
mismo.-…”
Premiamos
en forma
colectiva
con el
PRIMER
PREMIO
NEGATIVO
AL
PROVEEDOR
DE
PRODUCTOS
Y
SERVICIOS:
a las
empresas
de
energía:
EDESUR,
EDENOR Y
EDELAP.-
Dr.
Osvaldo
Héctor
Bassano
Presidente
de ADDUC
|
ADDUC
INFORMA Nota Dr. Bassano sobre
los SITUACION USUARIOS Y
CONSUMIDORES 2013
(leer)
ADDUC
INFORMA
En la apertura de la
nueva filial de la Provincia del
Neuquén, de la asociación se
realizaron 3 distintas
actividades:
A)
En la Defensoría de Neuquén
conferencia de prensa en conjunto
con el Defensor del Pueblo de
Neuquén Dr. Ricardo Riva, la
Dirección de Defensa del Consumidor
de la Nación Dra. María Guadalupe
Ramirez Cellerino, con el Director
de Unión de Usuarios Dr. Horacio
Bersten, y el titular Dr. Osvaldo H.
Bassano.-
B)
En conjunto con personal de la
Subsecretaría de Defensa del
Consumidor de la Nación, la
Defensoría, frente a vecinos y
publico en general de la ciudad de
Neuquén.-
C) En el Colegio de Abogados de
Neuquén en una charla magistral
donde se encuentra la titular de
la Filial ADDUC
de Neuquén la Dra.
María Ines Carmele, el Dr.
Osvaldo H. Bassano y el Dr.
Horacio Bersten.-
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ADDUC
INFORMA Nota del Dr. Bassano sobre
los CONSUMIDORES
(leer) |
ADDUC
INFORMA
Sentencia contra aumento de
GAS
(leer)
(leer
fallo)
|
ADDUC
INFORMA
INFORMACIÓN CORTES DE ENERGÍA
ELÉCTRICA
(leer)
COMO RECLAMAR A
EDESUR
-->
(DESCARGAR
ARCHIVO)
COMO HACER LA
DENUNCIA EN EL
ENRE
-->
(DESCARGAR
ARCHIVO)
|
ADDUC
INFORMA Procedimiento
para llamar al ENRE
(ver)
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ACTIVIDAD DE LA
ADDUC
EN AÑOS PREVIOS
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Una
institución al servicio de los
usuarios y consumidores argentinos.
La participación activa en diversos
reclamos de dominio público hacen de
A.D.D.U.C. un referente de la
defensa de los derechos de acuerdo a
la Ley 24.240.
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Nuestro
pensamiento, en una colección de notas,
boletines informativos y escritos de divulgación
presentados ante medios, autoridades y público
en general. Un compendio de nuestras áreas
de competencia: agua, gas, electricidad,
napas freáticas, residuos, aumento de tarifas,
ferrocarriles, telefonía, turismo, infraestructura,
hipotecas, servicios municipales, provinciales
y estatales, etc.
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Conozca
sus derechos:
Ley 24.240
Defensa del
Consumidor
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